Es importante que el Internet y los medios de comunicación se pongan a disposición de las compañías para poder abarcar mercado mas rápidamente, el mercadeo que se realiza por medio de los celulares , que no se maneja mucho en nuestro país ha tenido un auge increíble en otros países por eso es que toca hacer uso de este tipo de herramientas, pero considerando la opinión del cliente, no es valido que yo con una base de datos de números celulares empiece inmediatamente a enviar mensajes sin que el cliente lo sepa.El mercadeo electrónico tiene una practicidad que nos permite llegar a mas clientes potenciales que con el mercadeo tradicional, ya que la cobertura es mas amplia que la que se realiza por ejemplo con una vaya, además en el mercadeo tradicional es mas difícil medir el impacto que tendría determinada vaya, mientras que con el marketing electrónico yo me doy cuenta que cantidad de personas recibieron mi mensaje, cuantas lo leyeron, cuantos lo reenviaron, además puedo medir su impacto, estas diferencias hacen que sea mucho mas efectivo.
La ventaja de la implementación del mobile marketing son muchas como el alcance, los impactante de los mensajes, los efectos que causa en el cliente, es menos costoso que otros medios, además se vuelve como un canal de recepción donde los mismos clientes devuelven los mensajes que les interesa y con eso sabemos las posibilidades de venta a los clientes.
Pero no hay que dejar atrás el hecho de que utilizar este tipo mensajes y de comunicación inicialmente se debe hacer con productos de alto impacto que generen real expectativa, el mensaje debe decir lo que el cliente quiere escuchar, no tendría sentido enviar un mensaje tampoco a un publico que no sea el objetivo para el producto, los clientes reciben la información como un producto innovador, a veces estos mensajes se encaminan hacia la participación del cliente en una pagina Web, es de suma importancia que cuando el cliente entre en la pagina no se sienta como uno mas del montón sino que ya que recibió un mensaje el pueda tener una clave de acceso para clientes preferenciales, lo que le brinda el nivel de importancia que el requiere.
La estrategia de redes que se utiliza en distintos portales hace que las personas que entre sientan que están comunicándose con similares a ellos con personas de sus mismas características, consumidores de productos similares, la creación de una red de amigos, genera para una empresa la posibilidad de saber mas de cada uno, los blogs son un mecanismo donde las personas se pueden expresar a nivel global sin que tengan miedo de que lo que dicen alguien los vaya a acusar por eso, es un excelente mecanismo de saber lo que cada individuo esta pensando y un método de expresar ideas.
El mercadeo electrónico es la salida? Habría que evaluar que tanto los consumidores quieren que sepan de ellos, pero las puertas están abiertas para poder llegar a los clientes si nuestra empresa no utiliza este tipo de medios de comunicación con los clientes, es difícil que podamos llegar a ellos como debe ser por eso es que la empresas deben estar a la par de la tecnología para poder llegar a cada cliente con lo que el requiera
No hay comentarios:
Publicar un comentario